Hinweise zur Datenverarbeitung Retourenanfrage

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Smallbug.de ist eine Marke der

Revived Products GmbH – ein Tochterunternehmen der KOMSA-Gruppe,

Ernst-Lässig-Straße 7, 09232 Hartmannsdorf, Deutschland
Tel.: +49 3722 6966-5366, E-Mail: kundenservice@smallbug.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Revived Products GmbH, Frank Hillmer, Ernst-Lässig-Straße 7, 09232 Hartmannsdorf
E-Mail: Frank.Hillmer.Datenschutzbeauftragter@komsa.de

Zwecke der Verarbeitung personenbezogenen Daten

Deine Daten werden zum Zweck der Erfassung deines Retourenwunsches und der Zusendung des Vorgehens zur Retoure per E-Mail auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeitet. Im Zuge dessen, wird deine Retoure systemisch bei unserem Logistikdienstleister angemeldet und zur Vorbereitung weiterer Schritte wie bspw. Reparaturvorbereitung oder Austauschreservierungen zu unserem Kundenservice an kundenservice@smallbug.de weitergeleitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1a) DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1f) DS-GVO. Darüber hinaus verarbeiten wir deine Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Dokumentations- Rechenschaftsverpflichtung) gemäß Art. 6 Abs. 1c) DS-GVO.

Verfolgung berechtigter Interessen von Verantwortlichen oder einem Dritten

Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung besteht in der Prüfung der Berechtigung der Einsendung deiner Retoure auf Grundlage eines bestehenden Vertragsverhältnisses und damit verbundener Pflichten unsererseits. Der Verarbeitung stehen die schutzwürdigen Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht entgegen, da die Angabe der Daten auf Grund einer freien Entscheidung erfolgt und die Betroffenenrechte gewährleistet sind.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Deine personenbezogenen Daten werden, sofern erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt:

  • IT-Dienstleister (stellen Informations- und Telekommunikationsdienste bereit)
  • Versanddienstleister (Zustellung von Bestellungen oder Dokumenten)
  • Kundenservicedienstleister (Ansprechpartner für Rückfragen zu Ihrem Begehren)

 

Dauer, der Speicherung personenbezogenen Daten

Nach Widerruf der Einwilligung oder bei technischer Unzustellbarkeit werden deine Daten zur Verarbeitung eingeschränkt und mit einer Frist von 30 Tagen gelöscht insofern dem keine gesetzlichen oder behördlichen Aufbewahrungsverpflichtungen entgegenstehen.

Auskunft über personenbezogene Daten bezüglich Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch

Hiermit weisen wir dich ausdrücklich auf deine Rechte gemäß der Artikel 15 bis 21 der Datenschutz-Grundverordnung hin. Diese beinhalten das Recht auf Auskunft gegenüber der Verantwortlichen in Bezug auf deine personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung, Löschung sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus hast du ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

Widerruf der Einwilligung

Insofern du uns deine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, hast du ein jederzeitiges Recht auf Widerruf dieser Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Detaillierte Informationen zum Widerruf findest du außerdem in der ausführlichen Einwilligungserklärung.

Beschwerderecht

Hiermit weisen wir dich auf dein Beschwerderecht in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde hin.

Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Die Bereitstellung der Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Die Bereitstellung der Daten erfolgt freiwillig. Bei Nichtbereitstellung der Daten können sie keine Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail erhalten.

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